Das ist blöd, wenn du aus dem Urlaub kommst und weißt nicht, was währenddessen im Büro passiert ist. Und manchmal weiß man ja auch selber nicht mehr, was man vor dem Urlaub bearbeitet hat und was man besprochen hat.

Was hier hilft sind protokollierte Gesprächsleitfäden. Natürlich keine ellenlange Romane, sondern strukturierte standardisierte Kurznotizen, und zwar im CRM-System. Übersichtlich hinterlegt beim Lead oder Kunden zu den unterschiedlichsten Gesprächsarten.

Hier im Podcast erläutere ich dir, wie es funktioniert.

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