00:00:00: Bereits in sechs Teile habe ich hier innerhalb dieser Miniserien meinem Podcast aufgenommen zu dem Thema keine Automatisierung in deinem Maklerbüro.

00:00:10: Und mit diesem Tool kannst du das sofort ändern und ich gehe dabei auch E-Mail-Marketing

00:00:16: toolsign bzw ganz insbesondere auf Klick Tipp weil es das ist was ich nutze und die erwähne dir anhand.

00:00:23: Dem was klickt im Angebot hat was man alles als Automatisierung

00:00:29: ins Unternehmen bringen kann wie gesagt sechs Teile gibt es davon schon ich empfehle dir die

00:00:34: diese auch anzuhören und heute da geht es um das Thema Datenschutz Grundverordnung denn auch da kann man eine ganze Menge automatisieren

00:00:43: bist du bereit Digitalität Unternehmer in zu werden bereit online und offline von Immobilienverkäufen und Käuferinnen

00:00:52: gefunden zu werden

00:00:54: Marketing Strategien und Tools die die Arbeit erleichtern kennenzulernen und die Automation von Geschäfts Abläufen in deinem Business zu bringen

00:01:03: ja dann bist du hier richtig.

00:01:05: Denn ich Beate Roth begleite dich hier mit meiner Erfahrung seit 1999 bin ich in der Immobilienbranche tätig.

00:01:13: Ja und die Digitalität die lebe ich quasi seit Kindertagen an wie du auf meinem Buch vergisst die Digitalisierung entnehmen kann

00:01:21: jetzt zurück zu meinem Tipps und Inspirationen für dich zu dieser Podcast Reihe gibt es einen ausführlichen Blogartikel auf meiner Internetseite die da heißt in Digitalität mit AI geschrieben. GmbH

00:01:36: und da ist diese Thematik datenschutz-grundverordnung der. 13 und trägt den Titel

00:01:43: die datenschutz-grundverordnung wird in Perfektion eingehalten und umgesetzt und ja das meine ich auch wirklich so denn.

00:01:53: Will jetzt wirklich vom Pool Klick-Tipp weil hier etwas mehr geleistet wird als ich bisher in vielen anderen Tools.

00:02:02: Ja besucht habe und nicht gefunden habe die datenschutz-grundverordnung ist ja eine Ordnung an die wir uns halten dürfen als Unternehmer die 20 18 glaube ich ins Leben gerufen wurde oder zumindestens.

00:02:15: Kraft getreten ist und seitdem mussten wir einiges umsetzen und ja das ist so ähnlich wie mit dem Umweltschutz der kam irgendwann und die Unternehmen die sich darum gekümmert haben und es umgesetzt haben die waren weit vorne dabei.

00:02:30: Und sie wussten das Thema geht nicht mehr weg ja und so ist es auch mit dem Thema der datenschutz-grundverordnung das ist gekommen und das geht auch nicht mehr weg.

00:02:39: Das würde eher mehr anstatt weniger und deswegen lohnt es sich nicht nur sondern ist ja eh auch verpflichten

00:02:45: die Dinge einzuhalten die da geregelt sind ja und bei Klick Tipp haben wir das große Glück dass ein ehemaliger Datenschutzbeauftragter der Datenschutzbeauftragte.

00:02:57: Ist also.

00:02:58: Dr Stefan Gärtner ist Rechtsanwalt und war früher selber Angestellter bei der Datenschutzbehörde insofern könnte sich also sehr gut mit dem Thema aus

00:03:09: und ja er ist auch in der Lage das ganze sehr amüsant

00:03:13: beim zu vermitteln denn es gibt natürlich auch sehr viele Videos die Kicktipp in YouTube zur Verfügung stellt und das Thema nicht nur das Thema sondern auch sein Tool vorstellt

00:03:24: und dann macht das natürlich auch viel mehr Spaß und Freude und darum geht es mir ja immer dass du Freude bei der Arbeit hast als wenn das so ein trockenes

00:03:33: Thema ist wo man sich lästiger Weise mit beschäftigen muss nein das geht auch anders und da sage ich jetzt mal konkret was zu wie das bei Klick Tipp abläuft.

00:03:44: Zu den Aufgaben von der datenschutz-grundverordnung bietet der Klick-Tipp z.b. einen automatisierten dsgvo Workflow für die Rechte der betroffenen Personen

00:03:56: also danach Kontakte die in

00:03:59: den E-Mail Marketing Tool gespeichert werden und diese Rechte der betroffenen Personen das ist ein Recht auf Auskunft auf Berichtigung auf Mitteilung

00:04:11: und auf Information also immer darauf bezogen welche Daten du von ihnen erfasst hast.

00:04:19: Klick-Tipp bietet dazu diesen automatisierten dsgvo Workflow denn das ist ja wichtig dass du das nicht manuell bearbeitet das wenn einer bei dir an fragt und

00:04:30: eine Informationen haben möchte was ist denn überhaupt bei Ihnen gespeichert ja innerhalb von.

00:04:36: Glaube ich drei Monaten ist es muss man diese Dinge spätestens beantwortet haben ist übrigens Artikel 3 des datenschutzgrund mit der datenschutz-grundverordnung und.

00:04:48: Diese Anfragen die werden halt automatisiert beantwortet du stellst das natürlich vorher ein das ist mir auch immer wichtig dass du auch noch selber da rein greifen kannst und sagen kannst ja.

00:04:58: Ich schick mir einfach selber eine E-Mail wenn einer das erbittet dass ich mich daran erinnere das zu tun.

00:05:06: Das ist natürlich viel einfacher das so einzustellen dass du automatisiert halt wirklich diese Antworten rüber schickst.

00:05:13: Klick Tipp hat auch einen deutschsprachigen

00:05:16: Kundensupport das ist mir wichtig zum einen dass ich mich überhaupt mit den austauschen kann und nicht auf Englisch da versuche ja wirklich eine Lösung für eventuelle Probleme zu bekommen sondern viel wichtiger ist ja dabei auch.

00:05:30: Dass ein datenschutz-grundverordnung Verständnis überhaupt besteht weil diese datenschutz-grundverordnung die gilt ja in Europa.

00:05:38: Und viele E-Mail Marketing Tools sind halt US-amerikanische Tools und

00:05:44: dort gibt es diese datenschutzgrundverordnung gar nicht und entsprechend haben die war kein Verständnis wenn wir da irgendetwas veranlassen müssen die gerade gesagt Berichtigung der Daten dass die Kontaktperson die die.

00:05:59: Das Recht hatte das machen zu können ja dafür muss natürlich auch die Möglichkeit geboten werden dass der Kontakt auf seine Daten zugreift und das selber ja berichtigen kann und genau das.

00:06:13: Kann man halt mit dem Tool von Klick-Tipp machen und das finde ich super easy und einfach wenn es gar nicht oft vorkommt aber

00:06:20: ich muss mich halt überhaupt nicht drum kümmern das finde ich sehr gut ja in dem Zusammenhang ist natürlich auch wichtig wo ist denn überhaupt der Mail-Server und wo ist der Server Standort also der Mailserver der hat seinen Sitz in Deutschland das ist

00:06:35: ganz wichtig bezüglich der datenschutzgrundverordnung und der Serverstandort ist auch in Europa also die gesamte Infrastruktur ist innerhalb der.

00:06:45: EU dann gibt es diesen CC und BCC E-Mail Versand bzw die Adresse

00:06:54: und das ist wieder ein kleiner aber sehr effektiver Trick das zu dir ein eigenes dsgvo.

00:07:01: E-Mail Postfach anlegen kannst um immer dann wenn du die Transparenz Erklärung versendest.

00:07:09: Und die musst du versenden dass es eine ein MRT Artikel 3 oder 16 nee ich glaube auch Artikel 3 der datenschutz-grundverordnung festgehalten dass man in dem Moment wo man personenbezogene Daten

00:07:21: speichert das man dann verpflichtet ist eine Transparenz Erklärung zu versenden

00:07:27: machen ganz wenige Unternehmer ich weiß auch nicht man muss eigentlich nur die datenschutzgrundverordnung bei durchlesen und genau das mache ich auch also ich versende diese Transparenz Erklärung so wie ich neue Kontakte.

00:07:38: Speichere und ich muss es ja nachher nachweisen als Unternehmerin dass ich Sie versendet habe.

00:07:45: In dieser transparenzverordnung steht übrigens nur in Anführungsstrichen.

00:07:51: Was mit den Daten passiert das sind einige Punkte die halt aufgeführt sind.

00:07:58: Gemäß der datenschutz-grundverordnung was muss in diese Transparenz Erklärung und das habe ich einmal geschrieben dass es eine PDF und

00:08:05: ab und an muss man die natürlich erneuern weil sich wieder was erneuert.

00:08:09: Und genau diesen Nachweis muss ich als Unternehmerin haben wenn eine Person später mal sagt.

00:08:17: Ich habe das nie erhalten und das solltest du auch nachweisen können im Gegensatz dazu hast du nämlich keinen Nachweis.

00:08:26: Wenn du nur eine Checkbox auf deiner Internetseite hast weil wie möchtest Du beweisen dass du zu dem Zeitpunkt als die Kontaktperson sich eingetragen hast wirklich eine Check.

00:08:36: Angehakt hat das wird sehr kompliziert ich sage mal dass es gar nicht möglich insofern.

00:08:44: Bau dir einfach eine dsgvo E-Mail Postfach lege diese E-Mail-Adresse an und.

00:08:51: Dann machst du das mit dieser CC oder wenn du möchtest auch mit der BCC Adresse und so hast du immer den Nachweis dass du das mal verschickt hast

00:09:00: ganz wichtig ich muss natürlich dabei sein ich bin keine Juristin ich kann das einfach nur aus dem doing hier erzählen so wie ich damit umgehe ich mache das aber auch alles auf Grundlage der Empfehlungen von Doktor

00:09:13: Stefan Gärtner also dem Datenschutzbeauftragten von der Firma Klick-Tipp.

00:09:18: Sowas gibt es noch gerade dazu zu dem Herrn Doktor Stefan Gärtner gibt es eine sehr praxisnahe na und eine sehr verständliche Mastermind rund um das Thema der datenschutzgrundverordnung.

00:09:33: Diese Mastermind sind Sex Videos wo er ja.

00:09:39: Das mit der Transparenz Erklärung z.b. erklärt und.

00:09:46: Das ist dann kein Schrecken au was muss ich da alles noch machen bezüglich der datenschutzgrundverordnung donnern

00:09:52: es ist ein einen Praxistraining du verstehst es sofort und kannst du es umsetzen ich verlinke das auf jeden Fall unterhalb dieses Podcasts es dass du dir dann einfach diese Mastermind einmal anschauen kannst und

00:10:04: informieren kann was muss ich eigentlich tun und wo hilft mir da die Automatisierung.

00:10:10: Wenn du das mit der Checkbox trotzdem auf deiner Internetseite haben möchtest dann bietet dir Klick-Tipp dir das auch an also du kannst diese Checkbox zur Einwilligungen auf deinem Anmeldeformular z.b. für deine Newsletter

00:10:24: oder für ein Wiese Magneten der angefordert wird auf jeden Fall auch integrieren

00:10:30: aber wie gesagt eigentlich brauchen das neue US-amerikanische E-Mail marketing tools

00:10:36: weil da die Erfordernis besteht dass man die betroffene Person also die Person deren Daten du gerade jetzt speicherst.

00:10:45: Mehr über die Risiken des Datentransfers in die USA aufklären muss

00:10:52: das ist im Artikel 49 der datenschutz-grundverordnung festgehalten

00:10:57: und das ist auch einer der Hauptgründe dass ich niemals mit einem US-amerikanischen E-Mail Marketing Tool arbeiten würde.

00:11:04: Das wäre mir viel zu aufwändig und die Conversion die die geht ja auch nach unten wenn eine Person auf meiner Internetseite da sieht war.

00:11:13: Dass ich Deinen groß auf kläre das jetzt die Daten nach USA transformiert werden die haben halt ganz andere viel leichtere.

00:11:25: Vereinbarungen oder quasi gar keine Vereinbarung bezüglich des Datenschutzes

00:11:30: informiere dich da hier gerne selber auch zu den Urteilen des Europäischen Gerichtshof zu diesem bisherigen Abkommen die ist da gab es gibt es sogenannte privacy-shield und es gibt das safe harbor und.

00:11:45: Das hat beide Male der Europäische Gerichtshof nämlich für ungültig und ungültig erklärt und.

00:11:52: Wenn du danach googeln möchtest das sind die Urteile die sind nach Schrems 1

00:11:58: und schreibst zwei bekannte dass es nämlich die Person der Herr Schrems der jedesmal dagegen geklagt hat und der hat auch jetzt zu dem data privacy Framework das jetzt als neue Lösung gefunden wurde

00:12:12: ich glaube da hat er jetzt auch geklagt und vielleicht ist das Urteil auch schon gefallen ich weiß es gar nicht auf jeden Fall gibt es da einige Urteile zu den US-amerikanischen Anbietern

00:12:23: auch zum Pool von Male Champ oder immer wieder angesagt wird nein das ist doch gar nicht so schlimm man kann diese Tools auch nur

00:12:31: klar du kannst sie nutzen aber gemäß Artikel 49 musst du da

00:12:36: insbesondere auf die Risiken aufmerksam machen und aufklären ja und das ist so ein bisschen convergent Killer dass die Leute dann sich doch nicht eintragen

00:12:46: ja und wenn du da mal verklagt wirst die Ordnungsstrafen Ordnungsverfügung Widrigkeiten Gebühren und die Strafen die dann zu zahlen sind die sind ganz schön hoch und.

00:12:58: Hatte mir das automatisiert das ganze und das Thema ist für dich abgehakt so es gibt auch eine Vorlage für deine Datenschutzerklärung bei Klick Tipp.

00:13:07: Und es gibt ein sogenanntes privacy Dashboard hierüber werden dann die Pflichten die du gemäß der der datenschutzgrundverordnung.

00:13:15: Hast automatisch erledigt das ist also quasi dieses erste Beispiel das bezieht sich auf das Auskunftsrecht auf die Datenänderung auf das austragungs recht also alles das.

00:13:28: Dass deine Kontakte innerhalb von drei Monaten wirklich eine Antwort bekommen clicklift macht das automatisch für dich sowie die Anfragen reinkommen.

00:13:37: Gehen sie auch wieder raus also um Bürokratie brauchst du dich dann nicht zu kümmern du brauchst die Daten nicht zusammen suchen sondern es geht automatisiert eine E-Mail.

00:13:47: An denjenigen der hier.

00:13:50: Die Rechte in Anspruch genommen hat ja dann gibt es Platzhalter zu den zuvor genannten rechtlichen Auflagen die in jeder E-Mail enthalten sein müssen

00:13:59: nämlich klar die E-Mails wie du verschickst die sollten im futre im unteren Bereich und du kannst hier Tücher Freunde sind selten aber da sind sie meistens zu finden

00:14:08: genau diese Links haben zu diesem Auskunft zu rechts

00:14:14: zudem Daten änderungsrecht und auch zu dem austragungs Recht und.

00:14:19: Ja wenn du das mal vergisst in einer E-Mail dann erinnert dich Klick-Tipp da dran und so kann keine E-Mail.

00:14:26: Ohne diese rechtlichen Auflagen wirklich an deiner Kontakte versendet werden.

00:14:31: Dann gibt es auch ein Feedback Formular also wenn Kunden sich austragen so dass du sie noch fragen kannst würden Sie mir sagen warum sie sich austragen du bekommst also.

00:14:42: Eventuell wertvolle Erkenntnisse die du da sammeln kannst es gibt auch ein Überblick über die Aktivitäten und

00:14:49: Änderungen eines Kontaktes also die sogenannte Kontakt Historie und das ist auch für dich als Nachweis weil wir sind hier bei der datenschutz-grundverordnung Thematik

00:15:01: ist das sehr wertvoll.

00:15:03: Und es gibt eine vollumfängliche Erfüllung der strengen Anforderungen gemäß Artikel 25 der datenschutz-grundverordnung also ich glaube du siehst in der datenschutz-grundverordnung kann man.

00:15:16: Einiges falsch machen und Klick Tipp hilft dir dabei das so weit wie möglich

00:15:22: richtig zu machen oder so weit wie möglich auch zu automatisieren und Klick Tipp sieht in der datenschutzgrundverordnung sogar eine Chance für Unternehmerinnen weil diese Datenschutz Grundverordnung tools.

00:15:35: Bürokratie eliminieren und dir soll somit wirkliche Sicherheit und auch Freude schenken kann.

00:15:42: Und damit sind wir bei meinem Thema den soll Freude bei der arbeit vorherrschen es soll keine Problematik sein diese Rechte und Pflichten die man hat hier wirklich auch umzusetzen und wie gesagt du kannst es mit Klick Tipp.

00:15:54: Automatisiert alles erledigen.

00:15:57: Ein E-Mail Marketing Tool kann dir hier also sehr behilflich sein und ich kann es über Klick Tipp auf jeden Fall bestätigen ja helfen kann dir auch der Support von Klick-Tipp.

00:16:08: Sie hat Klick-Tipp wirklich mächtig aufgeholt also es gibt nahezu täglich live Schulungen via Zoom.

00:16:15: Also dem Tool von Zoom online meetings da gibt es Schulungen für Anfänger und auch für Fortgeschrittene

00:16:23: es gibt über 300 Anleitungsvideos also für jedes Detail was du umsetzen möchtest es gibt einen umfangreichen YouTube-Kanal wo du dich auch sehr gerne umschauen kann ja und dann natürlich

00:16:36: so wie sie selber ja empfehlen Kunden.

00:16:40: Onboardings automatisiert zur Verfügung zu stellen so gibt es das natürlich auch bei Klick Tipp also wie du dann starten kannst wenn du Klick-Tipp Kunde werden möchtest.

00:16:51: Und natürlich es gibt regelmäßige Tipps per Newsletter genauso auf wenn du effiliert von Klick-Tipp werden möchtest wenn das etwas ist was ich Interessierte da gibt es auch regelmäßige Trainings Tutu.

00:17:05: Und es gibt von Seitens die dir auch noch zur Verfügung stehen also ich bin auch ein Klick Tipp Consultant also sind besonders zertifiziert und.

00:17:13: Getrennt worden gibt's das Wort ich glaube nicht also auf diesem Marktplatz findest du von Klick Tipp die Experten die wir zur Verfügung stehen das sind also Unternehmer

00:17:25: die bei dem automatisierungsprozess dich begleiten es gibt unterschiedliche Branchen und spezielle Expertisen und

00:17:34: ja logischerweise findest du mich dort auch und damit sind wir jetzt am Ende dieser Miniserie

00:17:44: angelangt und ich möchte sie noch ganz kurz zusammenfassen das ganze könnte man natürlich jetzt als

00:17:50: kleine oder größere Lobuli auf Klick-Tipp zusammenfassen und meine Söhne würden dazu sagen ja wieso Bruder und den Teilen hat man natürlich recht damit

00:18:00: aber natürlich kann ich dir auch nur ein Tool vorstellen was ich kenne womit ich schon lange arbeite seit 20 17 / das wo ich consulter

00:18:10: zu bin also ich kenne mich da sehr gut drin aus und natürlich habe ich mir auch andere E-Mail Marketing Tools angeschaut ich habe mir auch immer mal eine Präsentation geben lassen

00:18:20: aber es sind immer wieder Dinge die mir halt bei anderen weniger gut gefallen und ich bin die ganzen Jahre wirklich zufrieden mit Klick-Tipp und arbeite sehr

00:18:30: gerne damit für mich ist Klick Tipp das Herzstück der Automation im Unternehmen und darum.

00:18:37: Geht es mir auch dir die Möglichkeiten aufzuzeigen was du alles automatisieren kannst und von Klick-Tipp aus wenn die anderen Automatisierungen quasi gesteuert und

00:18:49: bei jedem weiteren Tool dass ich erwerbe und nutze.

00:18:53: Überprüfe ich immer zuerst ob es eine Schnittstelle zu Klick-Tipp hat und dann kommt es als erstes erstmal in die engere Auswahl.

00:19:01: Also ich finde mit dem Begriff E-Mail-Marketing Tool wird man dem nicht wirklich gerecht.

00:19:06: Was ist solche E-Mail Marketing Tools alles können wenn sie bieten eine Vielzahl an Möglichkeiten und ich habe dir jetzt eine ganze Menge in den letzten Folgen hier drüber erzählt und ich habe immer noch Merkmale ausgelassen.

00:19:18: Vielleicht Merkmale die dir sehr wichtig sind vielleicht auch Merkmale die Klick-Tipp gar nicht hat die ist aber bei anderen E-Mail marketing tools

00:19:25: also informiere dich auf jeden Fall bevor du ein E-Mail Marketing Tool kaufst und wie gesagt

00:19:31: ich würde es eher marketing-automation stool nennen weil es dem viel näher kommt was so ein Tool alles

00:19:39: kann also ich habe Merkmal auch ausgelassen die mir auch überhaupt nicht so wichtig sind die ich lieber über andere Tools Umsätze weil ich finde das andere Tools us besser können dass es zum Beispiel hier von Klick-Tipp

00:19:52: kannst du auch lightboxes nutzen das sind diese Popup-Fenster die du kennst wenn du auf einer Internetseite gehst die dann nach einer gewissen Art.

00:20:01: Zeit aufpoppen die nutze ich halt viel lieber mit dem wunderbaren Tool von strive 7 das wird dann wahrscheinlich eine nächste Lobhudelei Serie dass ich da einmal vorstelle was das.

00:20:15: Die App oder die Suite wie sie heißt von 37 alles kann das halt alles etwas mit dem Aufbau deiner Internetseite zu tun und ja was da alles so möglich ist.

00:20:27: Ja und wenn ich dich jetzt begeistern könnte mehr Automatisierung in dein Unternehmen zu bringen dann begleite ich dich gerne dabei

00:20:34: oder aber ich setze das Ganze für dich um du hast also die Möglichkeit.

00:20:40: Z.b. im Monat November den ersten sogenannten Jubel Monat bei Vogel mitzumachen das ist ein Monat wo wir uns

00:20:49: insbesondere um einen Thema kümmern und wir starten jetzt im November mit dem Thema künstliche Intelligenz das macht es mal noch schneller und einfacher wirklich Automatisierung umzusetzen und es ist.

00:21:02: Auf ein Monat bezogen dass wir uns fokussiert dann.

00:21:05: Mit diesem Thema beschäftigen ich begleite dich dann es gibt online meetings es gibt ein Selbstlernkurs dazu der dann auch dazu gehört und das ist eine Reihe aus of oben meine

00:21:18: Fortbildung die moderne und digitale für die Immobilienbranche und du findest es natürlich auf meiner Internetseite Digitalität mit der e geschrieben. GmbH da wird es auch im Moment als Highlight

00:21:30: angezeigt

00:21:32: und es gibt die Möglichkeit halt mich auch zu beauftragen oder erst einmal zu checken ja welche Automatisierungsmöglichkeiten hast du denn in deinem Unternehmen was hast du schon was fehlt dir noch.

00:21:44: Ja was ist dir insbesondere wichtig und da lade ich Dich herzlich ein ein Analysegespräch mit mir zu

00:21:51: terminieren dieses Analysegespräch ist kostenlos dass wir erstmal.

00:21:55: Eruieren was dann möglich ist und dann können wir direkt weiter gehen in einen Automatisierungskonzept wenn wir beide sagen da können wir uns vorstellen miteinander zu arbeiten

00:22:05: ich würde mich freuen weil ich bin mir total sicher dass du dadurch mehr Freude in deinem Unternehmen leben kannst also bis dahin deine Beate.